Esta semana tuve que ir a renovar mi licencia ya que de casualidad me puse a revisar la billetera (si se le puede llamar billetera al plástico que dan para guardar las tarjetas en el banco) y como buen tico me di cuenta que la tenia vencida desde la semana pasada. Me parece increíble que hayan pasado ya dos años desde que me la otorgaron.Pedí el día libre en mi trabajo previendo que para esta clase de trámites es mejor sacar el día debido a que puede tomar varias horas. Me levante temprano, llegue y lo primero que hice fue averiguar cuales eran los requisitos para renovarla, me informaron que necesitaba presentar el dictamen medico y la cedula. Pague cinco mil colones por el dictamen, lo cual fue como botar el dinero a la basura pues no realizan ninguna prueba en la que realmente puedan dejar saber si se tiene algún tipo de problema por el cual no se le deba dar la licencia o tengan que colocar algún tipo de restricción.
En fin me dirigí a la procesión para realizar el tramite de la licencia, era una fila enorme, la peor parte fue el hecho de que no es una sino tres las filas que hay que hacer, lo cual evidencia que tan burocrático resulta realizar este tipo de solicitud, ya sea para renovar, sacar por vez primera la licencia o pagar multas. A eso súmele el hecho de que me toco hacer fila detrás de un señor que olía a queso y eso que soy tolerante a la lactosa, luego viéndole la camiseta me di cuenta que trabajaba en una quesería, no me acuerdo de cual pero lo decía en su camiseta.
En la primera fila simplemente revisan el dictamen medico (si se puede llamar revisarlo el ponerle un sello y listo) además preguntan para que vienes y lo mandan a una segunda fila en donde se paga lo que se tenga que pagar, en mi caso diez mil colones para renovar el permiso de conducir. Una vez que se paga lo mandan a hacer otra fila en donde le toman la foto y le entregan el nuevo documento.
Me parece increíble que tengan tantas personas cumpliendo una única función por fila, creo que no les daría una embolia por cumplir con las tres funciones, de esa forma seria una sola fila de espera y un mayor numero de agentes cumpliendo las tres funciones, lo cual seria un eficiente uso de los recursos.
Porque razón no se capacita a estas personas y se modifica el sistema no lo se, pero me parece increíble que no se implemente esta clase de pequeños cambios que podrían mejorar la calidad del servicio. Lo más triste es que esta es la realidad en muchas de las instituciones que visitamos. Lo único bueno es no tener que volver a hacerlo hasta dentro de cinco años.
7 comentarios:
Contanos con detalle a cual tipo de queso olia: sería cheddar, mozzarella o manchego? jajajajajaja.Vos si tenes suerte cariño. Estos articulos tuyos, me divierten. Besos y gracias por tus mensajito
Sinceramente no estoy seguro que tipo de queso pudo ser, jajajaja y eso que soy amante del queso.
yo fui por el pasaporte y fue una pega jajaja pero sali!
Si de hecho que uno de los grandes problemas con lo de los pasaportes al igual que las licencias es que se deberia tener oficinas regionales, aunque sea en las principales ciudades de cada provincia para desahogar la que se ubica en la Uruca porque asi la gente no tiene que viajar de tan lejos para tramitar el pasaporte, y las autoridades deberian estar mas pendientes porque lo de las filas se presta para negocio de algunos que venden los campos en las filas, lo peor de todo es que hay gente que les paga. Que bueno que al igual que yo no tendras que ir en un buen tiempo a renobar tu pasaporte, jajajaj, que pereza...
al final tod parece como en una pelicula de cantinflas, donde nadie sabe cual es su funcion y lo mandan a hacer fila a otro lado para al final darte cuenta que le fila correcta era donde te dijeron que esta era la fila.
Si es muy cierto, resulta muy bizarro
Precisamente hoy me toco en el bancomer!!! siempre hay fila, no podran contratar mas personal???
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